Cancelaci\u00f3n por parte del viajero. Si cancela parte o la totalidad de su reserva, se aplicar\u00e1n gastos de cancelaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n solo ser\u00e1 efectiva cuando recibamos la confirmaci\u00f3n por escrito de la misma. Los pagos ser\u00e1n reembolsables de acuerdo con lo siguiente: <\/p>\n
5.7.1 Si cancela cualquier Reserva confirmada, en la fecha o despu\u00e9s de la fecha que sea 90 d\u00edas antes de la Fecha de salida, la Compa\u00f1\u00eda retendr\u00e1 el Anticipo y los Pagos adicionales, que no ser\u00e1n reembolsables.<\/p>\n
5.7.2 Para fechas de salida con m\u00e1s de 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n, si su reserva a\u00fan no ha sido confirmada y la cancela, se le reembolsar\u00e1 el importe total del anticipo o se le conceder\u00e1 un cr\u00e9dito por el importe del anticipo.<\/p>\n
5.7.3 Para fechas de salida con m\u00e1s de 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n, si su reserva ha sido confirmada y la cancela fuera del plazo de 48 horas desde el env\u00edo de la notificaci\u00f3n, se le conceder\u00e1 un cr\u00e9dito de viaje por el importe del anticipo, menos 100 $ en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n por cada plaza cancelada. Tenga en cuenta que se aplican diferentes condiciones de cancelaci\u00f3n, incluidos cargos m\u00e1s elevados, a algunos tipos de reservas y servicios adicionales, tal y como se indica en su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Si abandona un viaje por cualquier motivo despu\u00e9s de que haya comenzado, no estamos obligados a realizar ning\u00fan reembolso por los servicios no utilizados. Si no se une a un viaje, se une a \u00e9l despu\u00e9s de la salida o lo abandona antes de su finalizaci\u00f3n, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso. Las tarifas de cancelaci\u00f3n anteriores se suman a las tarifas que puedan aplicar los proveedores de alojamiento, las agencias de viajes o los operadores tur\u00edsticos y de transporte externos. No nos hacemos responsables de las fluctuaciones desfavorables del tipo de cambio que puedan dar lugar a un reembolso menor en su moneda local. <\/p>\n
5.8 Cancelaci\u00f3n por parte de la empresa.<\/p>\n
5.8.1 Por cualquier motivo. Podemos cancelar una reserva por cualquier motivo hasta 45 d\u00edas antes de la fecha de salida. Salvo en los casos que se indican a continuaci\u00f3n, si cancelamos su reserva, puede transferir el anticipo y los pagos adicionales a una fecha de salida alternativa o recibir un reembolso completo. En caso de cancelaci\u00f3n por cualquier motivo, no nos hacemos responsables de los gastos adicionales en los que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, incluidos, entre otros, visados, vacunas, fluctuaciones desfavorables del tipo de cambio, franquicias de seguros de viaje o vuelos no reembolsables. <\/p>\n
5.8.2 Force Majeure Event. Notwithstanding the above, the Company shall not be liable or responsible to you, nor be deemed to have defaulted under or breached this Agreement, for any failure or delay in fulfilling or performing any term of this Agreement (including without limitation any terms of a Booking), when and to the extent such failure or delay is caused by or results from acts beyond the Company\u2019s reasonable control, including, without limitation, the following force majeure events (\u201cForce Majeure Event(s)\u201d): (a) acts of God; (b) flood, fire, earthquake, pandemics, epidemics, drought, bushfire, storm or other natural disaster, explosion, or public health and safety emergency characterized by an applicable government authority; (c) war, invasion, hostilities (whether war is declared or not), terrorist threats or acts, riot or other civil unrest; (d) government order, law, or actions; (e) embargoes or blockades in effect on or after the date of this Agreement; (f) national or regional emergency; (g) strikes, labor stoppages or slowdowns, or other industrial disturbances; (h) shortage of adequate power or transportation facilities; (i) other events beyond the reasonable control of the Company. En caso de un evento de fuerza mayor, la empresa reprogramar\u00e1 su reserva para una fecha futura y le notificar\u00e1 por escrito al respecto. En un plazo de 30 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n del evento de fuerza mayor, usted podr\u00e1 cancelar la reserva reprogramada y se le conceder\u00e1 (j) un cr\u00e9dito por el importe del anticipo; y (k) un cr\u00e9dito o un reembolso de los pagos adicionales. <\/p>\n
5.8.3 Incumplimiento de las normas de la comunidad Podemos cancelar una reserva y excluirle de un viaje y de la plataforma por cualquier incumplimiento de las normas de la comunidad que se describen aqu\u00ed. Si cancelamos su reserva, se le reembolsar\u00e1n \u00edntegramente el anticipo y los pagos adicionales realizados. trovatrip.com\/about\/community-guidelines
5.9 Cancelaci\u00f3n por parte del operador. <\/p>\n
5.9.1 Si un Operador cancela el Viaje con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la Fecha de salida y no reprograma el Viaje, usted podr\u00e1 optar por obtener un reembolso completo del Anticipo y los Pagos adicionales, o un cr\u00e9dito por el importe del Anticipo y los Pagos adicionales.<\/p>\n
5.9.2 Si un Operador reprograma el Viaje y su Reserva con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida, se le conceder\u00e1 un cr\u00e9dito por el importe del Anticipo y, a su elecci\u00f3n, un cr\u00e9dito o el reembolso \u00edntegro de los Pagos Adicionales.<\/p>\n
5.9.3 Si un Operador cancela el Viaje con 30 d\u00edas o menos de antelaci\u00f3n a la Fecha de Salida,<\/p>\n
a. Si la cancelaci\u00f3n se debi\u00f3 a un error o negligencia del Operador, TrovaTrip podr\u00e1, sin estar obligado a ello, recuperar los fondos del Operador y emitir un reembolso a usted en consecuencia; <\/p>\n
b. Si el operador cancela un viaje debido a un evento de fuerza mayor, cualquier fondo recuperado se reembolsar\u00e1 al viajero. <\/p>\n
5.10 Cancelaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n por parte del anfitri\u00f3n.<\/p>\n
5.10.1 Salvo en caso de fuerza mayor, si el Anfitri\u00f3n cancela su Viaje y\/o Reserva antes de los 45 d\u00edas anteriores a la Fecha de salida, usted podr\u00e1 transferir el Anticipo y los Pagos adicionales a una Fecha de salida alternativa o recibir un reembolso completo.<\/p>\n
5.10.2 Salvo en caso de fuerza mayor, si el Anfitri\u00f3n cancela su participaci\u00f3n en tu Viaje dentro de los 45 d\u00edas anteriores a la Fecha de salida, el Viaje continuar\u00e1 seg\u00fan lo previsto y la Reserva seguir\u00e1 estando sujeta a estos t\u00e9rminos, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, las restricciones de cancelaci\u00f3n del Viajero establecidas en la Secci\u00f3n 5.7 anterior.<\/p>\n
5.10.3 En caso de cancelaci\u00f3n por cualquier motivo, no nos hacemos responsables de los gastos adicionales en los que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, incluidos, entre otros, visados, vacunas, fluctuaciones desfavorables del tipo de cambio, franquicias de seguros de viaje o vuelos no reembolsables.<\/p>\n
5.11 Inclusiones y exclusiones. A menos que se especifique lo contrario en su contrato con el Operador, o como parte de un Viaje de Dise\u00f1o, el precio de su Reserva incluye: <\/p>\n
Todos los alojamientos indicados.
\nTodos los transportes indicados.
\nLas actividades indicadas.
\nLas comidas indicadas.
\nEl gu\u00eda del viaje indicado.
\nPor lo dem\u00e1s, el precio de su reserva no incluye ning\u00fan otro servicio o producto, y excluye, sin limitaci\u00f3n, lo siguiente:<\/p>\n
Vuelos internacionales o internos, salvo que se especifique lo contrario.
\nImpuestos y cargos por exceso de equipaje, salvo que se especifique lo contrario.
\nComidas y bebidas, salvo las especificadas.
\nTasas de visado y pasaporte.
\nSeguro de viaje.
\nActividades opcionales y todos los gastos personales.
\nPropinas para los gu\u00edas tur\u00edsticos.
\n5.12 Requisitos de edad y salud. Debe tener al menos 18 a\u00f1os de edad para utilizar los Servicios de viaje, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la reserva de cualquier viaje. Si realiza una reserva para un viajero adicional que es menor de edad o si lleva a un menor de edad a un viaje, debe tener al menos 25 a\u00f1os de edad, estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y proporcionar una renuncia de tutela firmada en un formulario aceptable para la Empresa, a su entera discreci\u00f3n. Usted es el \u00fanico responsable de la supervisi\u00f3n de ese menor. Al reservar un viaje utilizando los Servicios de viaje, confirma que tiene al menos 18 a\u00f1os de edad. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que est\u00e1 en condiciones adecuadas para participar plenamente en el viaje y obtener asesoramiento m\u00e9dico adecuado y detallado sobre los \u00faltimos requisitos y recomendaciones de salud para su destino. TrovaTrip y nuestros operadores locales se reservan el derecho de expulsar a cualquier viajero o denegarle cualquier servicio pagado debido a preocupaciones sobre la salud y la seguridad de la persona o del grupo en su conjunto. Cualquier expulsi\u00f3n o denegaci\u00f3n relacionada con la salud o la seguridad queda a discreci\u00f3n de TrovaTrip y\/o de la autoridad del viaje. <\/p>\n
5.13 Pasaporte y visados. Debe llevar consigo un pasaporte v\u00e1lido y obtener todos los visados, permisos y certificados necesarios para los pa\u00edses que visitar\u00e1 durante su viaje. Su pasaporte debe tener una validez de 6 meses m\u00e1s all\u00e1 de la duraci\u00f3n de la reserva. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que dispone de los visados, permisos y certificados correctos para su viaje. No nos hacemos responsables si se le deniega la entrada a un pa\u00eds por carecer del pasaporte, visado u otra documentaci\u00f3n de viaje correctos. <\/p>\n
5.14 Seguro de viaje. Se recomienda a todos nuestros viajeros que contraten un seguro de viaje en el momento de realizar la reserva. Su seguro de viaje debe cubrir accidentes personales, fallecimiento, gastos m\u00e9dicos y repatriaci\u00f3n de emergencia, con una cobertura m\u00ednima recomendada de 200 000 USD para cada una de las categor\u00edas de cobertura. Tambi\u00e9n recomendamos encarecidamente que la p\u00f3liza de seguro de viaje incluya cobertura por cancelaci\u00f3n, reducci\u00f3n de la duraci\u00f3n del viaje, responsabilidad civil y p\u00e9rdida de equipaje y efectos personales. Si un operador exige un seguro de viaje, se le informar\u00e1 al menos 90 d\u00edas antes de la salida. Se debe proporcionar a la empresa el nombre del titular de la p\u00f3liza y el n\u00famero de p\u00f3liza a nombre del viajero al menos 48 horas antes de la salida. <\/p>\n
5.15 . Usted acepta y reconoce que la naturaleza de este tipo de viaje requiere una flexibilidad considerable y que debe tener en cuenta alternativas. El itinerario proporcionado para cada reserva es representativo de los tipos de actividades contempladas, pero se entiende que la ruta, los horarios, los itinerarios, los servicios y el medio de transporte est\u00e1n sujetos a modificaciones sin previo aviso, y la empresa no se hace responsable de dichos cambios. <\/p>\n
5.16 Cambio de itinerario. Los operadores se reservan el derecho de cambiar el itinerario del viaje. Consulte nuestro sitio web u otros programas de la empresa antes de la salida para conocer las \u00faltimas actualizaciones del operador sobre el itinerario del viaje. Es responsabilidad exclusiva del operador, y no nuestra, actualizar el itinerario de la reserva. <\/p>\n
5.16.1 Antes de la salida. Si el operador realiza un cambio importante, se lo comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible, si hay tiempo antes de la fecha de salida. La definici\u00f3n de cambio importante se entiende como una modificaci\u00f3n sustancial del itinerario que puede incluir, entre otros, la duraci\u00f3n de la estancia, la fecha de salida o el lugar de pernoctaci\u00f3n fuera de un radio de 100 millas del lugar anunciado. <\/p>\n
5.16.2 Cuando se produzca un cambio importante, podr\u00e1 elegir entre aceptar el nuevo itinerario o cancelar su reserva y obtener un cr\u00e9dito de viaje, sin penalizaci\u00f3n, para utilizarlo en una salida alternativa.<\/p>\n
5.16.3 Despu\u00e9s de la salida. Los operadores se reservan el derecho de cambiar un itinerario despu\u00e9s de la salida debido a circunstancias locales o acontecimientos fuera de su control. El coste adicional de cualquier modificaci\u00f3n necesaria del itinerario ser\u00e1 de su exclusiva responsabilidad. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los gastos imprevistos en los que pueda incurrir, incluidos, entre otros, los gastos derivados del cambio de itinerario, como visados, vacunas o vuelos no reembolsables. <\/p>\n
5.17 Autoridad durante el viaje. Si incumple una decisi\u00f3n tomada por un Operador o cualquier L\u00edder de viaje identificado por el Operador, o interfiere con el bienestar o la movilidad del grupo, el Operador o el gestor del viaje, si se identifica en la Reserva, podr\u00e1 ordenarle que abandone el viaje inmediatamente, sin derecho a reembolso. La Empresa tambi\u00e9n podr\u00e1 optar por no prestarle Servicios en el futuro. Debe cumplir en todo momento con las leyes, costumbres, regulaciones de divisas y drogas de todos los pa\u00edses visitados, y tambi\u00e9n acepta viajar de acuerdo con las pautas de viaje responsable de la Compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n
5.18 Aceptaci\u00f3n del riesgo. Usted reconoce que la naturaleza del viaje es aventurera y que la participaci\u00f3n implica un cierto grado de riesgo personal. Visitar\u00e1 lugares donde las caracter\u00edsticas pol\u00edticas, culturales y geogr\u00e1ficas presentan peligros y retos f\u00edsicos mayores que los que se dan en nuestra vida cotidiana. Es su exclusiva responsabilidad familiarizarse con toda la informaci\u00f3n relevante sobre el viaje y la naturaleza de su itinerario. Usted reconoce que su decisi\u00f3n de viajar se toma tras considerar esta informaci\u00f3n y acepta que es consciente de los riesgos personales que conlleva dicho viaje. <\/p>\n
5.19 Actividades opcionales. Las actividades opcionales no incluidas en el precio de la reserva no forman parte de la reserva ni del presente contrato. Usted acepta que cualquier ayuda prestada por el l\u00edder de su grupo o el representante local para organizar actividades opcionales no nos hace responsables de ellas en modo alguno. El contrato para la prestaci\u00f3n de dicha actividad se celebrar\u00e1 entre usted y el proveedor de la actividad o el operador. <\/p>\n
5.20 Reclamaciones y quejas. Si tiene alguna queja sobre su viaje, informe al responsable del viaje designado por el operador en ese momento para que pueda intentar resolver el problema. Si no queda satisfecho con la soluci\u00f3n ofrecida, deber\u00e1 presentar cualquier otra queja por escrito a la empresa en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la finalizaci\u00f3n del viaje. <\/p>\n
5.21 Divisibilidad. En caso de que cualquiera de los t\u00e9rminos o condiciones relacionados con la Reserva o los Servicios del Viaje, o cualquier otro t\u00e9rmino y condici\u00f3n contenidos en el presente Acuerdo, sean inaplicables o nulos por imperativo legal, por ser contrarios al orden p\u00fablico o por cualquier otra raz\u00f3n, dicho t\u00e9rmino o condici\u00f3n se considerar\u00e1 separado del presente Acuerdo o modificado en consecuencia, solo en la medida necesaria para que todos los dem\u00e1s t\u00e9rminos y condiciones sigan siendo v\u00e1lidos y contin\u00faen siendo vinculantes. <\/p>\n
5.22 Fotos y marketing. Usted nos autoriza a utilizar las im\u00e1genes suyas tomadas durante el viaje con fines publicitarios y promocionales en cualquier medio que elijamos. Usted nos concede una licencia perpetua, libre de derechos, mundial e irrevocable para utilizar dichas im\u00e1genes con fines publicitarios y promocionales. <\/p>\n
5.23 La pol\u00edtica de privacidad de la empresa rige las reservas. Cualquier informaci\u00f3n personal que recopilemos sobre usted podr\u00e1 utilizarse para cualquier fin relacionado con la gesti\u00f3n de una reserva o con los servicios del viaje, o para enviarle material publicitario relacionado con nuestros eventos y ofertas especiales. La informaci\u00f3n podr\u00e1 revelarse a nuestros agentes, proveedores de servicios u otros proveedores para que podamos prestarle los servicios del viaje. Por lo dem\u00e1s, trataremos sus datos de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad de la empresa (tal y como se define en la secci\u00f3n 4 del presente Acuerdo). <\/p>\n
5.24 Comportamiento previo al viaje. La Empresa podr\u00e1 cancelar una Reserva en cualquier momento antes de la fecha de salida debido a cualquier acci\u00f3n, inacci\u00f3n, comunicaci\u00f3n o cualquier otro comportamiento del Viajero que la Empresa considere un riesgo para la seguridad o que pueda afectar a la din\u00e1mica y la seguridad del Viaje, seg\u00fan lo determine la Empresa a su entera discreci\u00f3n. En caso de dicha cancelaci\u00f3n, es posible que no tenga derecho a ning\u00fan reembolso o compensaci\u00f3n. La Empresa tambi\u00e9n puede optar por no prestarle Servicios en el futuro. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cancelaci\u00f3n por parte del viajero. Si cancela parte o la totalidad de su reserva, se aplicar\u00e1n gastos de cancelaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n solo ser\u00e1 efectiva cuando recibamos la confirmaci\u00f3n por escrito de la misma. Los pagos ser\u00e1n reembolsables de acuerdo con lo siguiente: 5.7.1 Si cancela cualquier Reserva confirmada, en la fecha o despu\u00e9s de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-10639","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n